Eine aufmerksame Nachbarin hörte Hilferufe aus einer angrenzenden Wohnung und alarmierte daraufhin die Feuerwehr. Eine Person war in eine hilflose Lage geraten und konnte nicht mehr die Tür öffnen.
Die Feuerwehrleute verschafften sich über den Balkon und die offene Balkontür Zutritt in die Wohnung und versorgten die Person bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes.